Stéphane GARDON
Gérant des transports GARDON Frères

Pouvez-vous nous faire une présentation succinte de votre entreprise (histoire, métiers) ?

Notre entreprise est une entreprise familiale de transports de véhicules avec une spécialisation dans le domaine du véhicule de loisirs. Elle a été créée par les Frères Jean et Robert Gardon le 1er avril 1974. J’ai pris la direction de l’entreprise en 2007. Afin de mieux pouvoir respirer nous avons déménagé en janvier 2009 sur un parc de 2 hectares à Sarras. Nous disposons d’un parc de 30 véhicules.

Comment en êtes-vous venu à vous équiper d’une solution d’exploitation ?

Quand je suis arrivé dans l’entreprise en 1998, nous avions un parc de 4 camions et produisions une dizaine de factures mensuelles. En grandissant j’ai acquis un logiciel de gestion commerciale, EBP, que j’ai modifié pour l’adapter aux métiers du transport pour pouvoir gérer des statistiques précises et un suivi des commandes. En évoluant encore j’ai employé mon épouse à la facturation et je me suis posé la question d’améliorer le logiciel d’exploitation, devant l’accroissement de l’activité et la multiplication des commandes. Nous avons consulté l’ensemble des fournisseurs de logiciels. La problématique n’était pas la création de statistiques, mais la gestion des commandes avec l’attribution et le suivi.

Pourquoi avoir choisi ACS Trans ?

Au moment des consultations de l’ensemble des logiciels, ACS Trans faisait partie des 3 plus aboutis, avec un net avantage dans la simplicité de la manipulation et la vitesse de saisie des commandes. Nous avons aussi choisi le logiciel pour CofiSoft qui est une PME et nous semblait la plus apte à répondre à nos évolutions futures.

Comment s’est déroulé le projet en particulier pour vos équipes ?

L’installation s‘est déroulée tranquillement et le fait que seulement deux personnes travaillaient sur la solution nous a permis de faire une formation légère et rapide. A chaque ajout d’un nouvel utilisateur, nous avons le rituel de former la nouvelle recrue et d’injecter une piqûre de rappel aux autres salariés.

Quels résultats tangibles en avez-vous retirés ?

Comme mentionné plus haut, nous avons choisi le logiciel pour le traitement des commandes, et donc nous avons d’abord pu constater qu’une organisation s’est forgée autour du logiciel et de ces évolutions. D’autre part il est évident que nous avons fait des gains de productivité dans la gestion et le traitement des dossiers. Enfin nous participons à améliorer la solution pour sortir des gains de productivité de l’organisation des dossiers tout en améliorant le confort de travail.

Quels conseils donneriez-vous à un collègue qui vous interroge sur l’intérêt de s’équiper ?

Si j’avais un conseil à donner, ce serait de franchir le pas en regardant l’avenir et les évolutions futures car ces progiciels vivent et doivent s’adapter en permanence pour répondre aux problématiques journalières.

Quel sont vos attentes futures ?

A ce jour le logiciel a beaucoup évolué, avec par exemple la gestion du module d’affrètement, la connectivité à l’informatique embarquée (Greencat), le zéro papier avec la liaison des fax de commande en PDF… Demain si on parle de productivité on aimerait le traitement automatique des bons de transports… entre autres.