Solution de suivi client

Notre solution de suivi client vous permettra de gérer les enquêtes, les relances et les règlements clients. Divers états fournissent des statistiques (impayés, règlements partiels, délai moyen de paiement). Les enquêtes permettent d'identifier les zones d'amélioration pour votre processus qualité.

TPS Client peut fonctionner seul ou en interconnexion avec les autres modules TPS. Les fichiers tels que modes de règlement, clients, factures sont alors partagés entre les modules.

TPS Client vous permet de disposer d’un suivi des factures:

• Création 1 modification d'une facture
• Sélection d'un code suivi client, permettant d'identifier le type de facture (clients douteux, impayés habituels, retenues de garanties, ... ).
• Saisie d'une date, d'un montant et d'un mode de règlement, la date d'échéance est calculée automatiquement.
• Saisie des règlements
• Possibilité de saisir une date révisée de règlement.
• Possible d'indiquer les différents règlements, leur nature (Chèque, espèces, ... ) et leur date.

Vous assurez mieux les relances de vos clients

• Plusieurs niveaux de relances. Par défaut: Relevé de compte, Dernière relance et mise en demeure.
• Possibilité de relancer le client sur toutes ou partie des factures impayées.

Suivi d'enquêtes

• Paramétrage d'enquêtes par agence et par activité.
• Edition d'enquêtes: Mensuelle, Trimestrielle, Annuelle.
• Saisie des résultats d'enquêtes.
• Statistiques: moyenne globale, moyenne par paramètre.

Etats

• Tous les états peuvent être filtrés selon plusieurs critères, les plus courants étant la date de facture, le code client ou le code suivi client.
• Etat des factures.
• Etat des impavés: maîtriser les retards de paiement (O-3Dj, 30-GDj,60gaj)
• Etat des règlements partiels: connaître les factures en cours de paiement.
• Relevé de compte: Historique des factures d'un client.
• Historique des règlements.
• Délai moyen de paiement mensuel.

Chez CofiSoft le service est notre valeur essentielle. C’est ainsi que tous les utilisateurs de la gamme TPS bénéficient d'une télé assistance en temps réel pour une intervention immédiate et d’un support en ligne avec téléchargements et FAQ disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.